Christian Junius

Apple tightens repair policy

Apple tightens repair policy

Apple responds to criticism in recent weeks and changes the internal guidelines for repairs

In den letzten Wochen hat es eine Welle der Entrüstung gegen Apple gegeben. The Group shall apply the warranties vary worldwide. In short: Europeans and Americans were mostly new replacement units delivered to the house and the Asian market often had to make do with demonstration devices or repaired models.
From autumn 2013 wird Apple seinen Support ‘AppleCare‘ and thus to streamline the repair guidelines. As Vice-President Tara Bunch reported, soll das neue Programm unter dem Codenamen ‘One Apple’ run.

In Zukunft mehr Reparaturen und weniger Austausch

Hervorzuheben ist, dass der Konzern mehr Reparaturleistungen erzielen und weniger Austauschgeräte versenden wird. Der neue Support soll als Abomodell erfolgreich sein und letztlich Apple Einsparungen in Milliardenhöhe beschären.

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